Allgemeine Buchungs- und Stornierungsbedingungen
Dies ist eine Übersetzung des kroatischen Originals. Bei Abweichungen ist die kroatische Fassung maßgeblich.
Eine Buchung ist mit der Zahlung einer Anzahlung von 50 % des Gesamtpreises bestätigt. Die Anzahlung wird vollständig erstattet, wenn die Buchung mindestens 15 Tage vor der Anreise storniert wird.
Diese Bedingungen gelten für Buchungen, die direkt mit River Lodge Jesenica abgeschlossen werden (über die Website, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp).
1. Buchung
- Der Gast sendet eine Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.
- Der Vermieter sendet ein Angebot mit Gesamtpreis, Höhe der Anzahlung und Zahlungsdaten.
- Die Buchung wird verbindlich, sobald der Vermieter die Anzahlung erhalten und eine schriftliche Buchungsbestätigung versandt hat.
Mit der Zahlung der Anzahlung bestätigt der Gast, dass er diese Bedingungen gelesen hat und akzeptiert.
2. Zahlung
- Anzahlung: 50 % des Gesamtpreises des Aufenthalts, zahlbar innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Angebots. Geht die Anzahlung nicht fristgerecht ein, verliert das Angebot seine Gültigkeit.
- Restbetrag (50 %): zahlbar am Anreisetag in bar oder per Banküberweisung.
- Zahlungsweise der Anzahlung: Banküberweisung auf IBAN HR8524840083228076272, Empfänger Igor Subotić, mit Buchungsnummer oder Namen des Gastes im Verwendungszweck.
- Kurtaxe: wird zusätzlich nach dem geltenden Satz berechnet – 2 € pro Person und Nacht.
Die Preise verstehen sich in Euro (EUR). Die Kosten der Banküberweisung trägt der Gast.
3. Stornierung durch den Gast
Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen (E-Mail oder WhatsApp-Nachricht). Maßgeblich ist der Tag des Eingangs der Nachricht.
| Zeitpunkt der Stornierung | Anzahlung |
|---|---|
| 15 oder mehr Tage vor dem Anreisetag | Wird vollständig erstattet |
| 14 oder weniger Tage vor dem Anreisetag | Wird nicht erstattet |
| Nichtanreise ohne Stornierung | Wird nicht erstattet |
Die Anzahlung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Stornierung auf das Konto erstattet, von dem sie gezahlt wurde.
Bei vorzeitiger Abreise oder späterer Anreise wird für nicht genutzte Tage kein Teil des Preises erstattet.
Wir empfehlen den Gästen eine Reiseversicherung, die die Stornierung der Reise abdeckt.
4. Änderung der Buchung
Wir bemühen uns, Änderungen der Daten oder der Gästezahl je nach Verfügbarkeit zu ermöglichen. Eine Änderung gilt erst, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben. Ist die Änderung nicht möglich, gilt die Anfrage als Stornierung gemäß Punkt 3.
5. Stornierung durch den Vermieter
Muss der Vermieter die Buchung stornieren (z. B. wegen Schäden am Haus oder höherer Gewalt), werden dem Gast alle gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen vollständig erstattet. Der Vermieter haftet nicht für zusätzliche Kosten des Gastes (z. B. Anreise).
6. An- und Abreise
- Check-in: ab 15:00 Uhr
- Check-out: bis 10:00 Uhr
- Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nach vorheriger Absprache und je nach Verfügbarkeit möglich.
- Bei der Ankunft legen alle Gäste ihren Personalausweis oder Reisepass für die gesetzlich vorgeschriebene Anmeldung vor.
7. Aufenthalt im Haus
- Die maximale Gästezahl beträgt 5. Zusätzliche Gäste sind ohne vorherige Absprache nicht gestattet.
- Rauchen ist im Haus nicht gestattet.
- Wir bitten die Gäste, die Ruhe der Umgebung und die Natur rund um das Haus zu respektieren.
8. Schäden und Haftung
Der Gast haftet für Schäden, die er, seine Mitreisenden oder Haustiere am Haus und am Inventar verursachen. Schäden sind unverzüglich zu melden. Der Vermieter haftet nicht für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände des Gastes.
Ein Aufenthalt am Fluss und in der Natur erfordert Vorsicht: Die Gäste sind für ihre eigene Sicherheit und die Sicherheit der Kinder verantwortlich, insbesondere am Wasser.
9. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten aufgrund von Umständen außerhalb ihrer Kontrolle, wie Naturkatastrophen, Überschwemmungen oder behördlichen Entscheidungen. In diesem Fall vereinbaren die Parteien einen neuen Termin oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags.
10. Widerrufsrecht
Gemäß dem kroatischen Verbraucherschutzgesetz gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Beherbergungsleistungen mit einem bestimmten Aufenthaltsdatum. Die Stornierung richtet sich ausschließlich nach Punkt 3 dieser Bedingungen.
11. Beschwerden und anwendbares Recht
Beschwerden richten Sie bitte an [email protected]; Sie erhalten innerhalb von 15 Tagen eine Antwort. Für diese Bedingungen gilt das Recht der Republik Kroatien. Streitigkeiten werden wir einvernehmlich zu lösen versuchen; andernfalls ist das sachlich zuständige Gericht in Karlovac zuständig.
Letzte Änderung: 15.10.2026
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